Вы спрашивали - мы отвечаем

11 августа 2026

Есть ли законные основания для отказа магазина в продаже товара, если покупатель предъявляет данные с портала Госуслуг для подтверждения возраста?

Ответ: Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19.09.2025 № 1443, предъявление данных из портала Госуслуг в качестве документа является правомерным.

Обязаны ли все магазины соблюдать данное постановление?

Ответ: Да, все магазины обязаны соблюдать данное постановление.

Имею ли я право требовать, чтобы мне продали товар, если я предъявляю данные из Госуслуг?

Ответ: Да, вы имеете право требовать продажу товара, так как это предусмотрено законодательством. Часть 6 статьи 1 Федерального закона от 24 июня 2025 г. Nº 156-Ф3 установлено, что предоставление гражданами Российской Федерации с использованием многофункционального сервиса обмена информацией сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, либо иных документах, выданных государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, приравнивается к предъявлению соответствующих документов.

Какие мои действия в случае отказа в продаже товаров?

Ответ: В случае отказа в продаже товаров вы вправе обратиться за консультацией и защитой своих прав в Роспотребнадзор или его территориальные органы, а также в суд.